Conditions générales

Remarque sur les délais de livraison

En raison de la situation actuelle, les délais de livraison de certains articles peuvent être plus longs que la normale. Veuillez vérifier la liste des pièces du meuble souhaité sous « Description » pour voir s'il existe un délai de livraison plus long.

Zone de livraison

La livraison de nos articles avec ou sans option de montage payant supplémentaire/livraison à domicile à 2 personnes s'effectue en Suisse. Pour les autres pays répertoriés (actuellement BEL, DNK, GBR, ITA, LUX, NLD, AUT), seule l'expédition non assemblée par coursier est actuellement possible. Veuillez noter qu'un numéro EORI est requis lors de l'expédition vers des entreprises en dehors de l'UE. Vous pouvez trouver ici plus d'informations à ce sujet.

Expédition standard Suisse & Liechtenstein

Nous livrons les produits standards (produits non assemblés commandés directement dans la boutique en ligne) à l'adresse de livraison indiquée par le client dans un délai de trois jours ouvrables après réception du paiement. Selon le mode d'expédition, si la première livraison échoue (par exemple parce que le destinataire est absent), une deuxième livraison ou un retrait dans un point relais à proximité est possible. Pour les meubles <= 80 kg, la livraison s'effectue généralement par coursier, divisé en colis de 30 kg chacun, pour les meubles > 80 kg par transporteur jusqu'au trottoir.

Expédition standard à l'étranger

Nous livrons les produits standards (produits non assemblés commandés directement dans la boutique en ligne) à l'adresse de livraison indiquée par le client dans un délai de cinq jours ouvrables après réception du paiement. La livraison s'effectue normalement par coursier, divisée en colis de 40 kg maximum. Selon le mode d'expédition, si la première livraison échoue (par exemple parce que le destinataire est absent), une deuxième livraison ou un retrait dans un point relais à proximité est possible. Veuillez noter : la taxe de vente dans la mesure de votre pays est collectée directement lors de l'importation et vous est facturée directement. Frais d'importation supplémentaires de CHF 10.- (jusqu'à une valeur de marchandise de CHF 2632.-), au-delà 0,38% de la valeur de la marchandise (pour l'expédition via GLS), ou EUR 25.- (ou 3,3% de la TVA, si le montant est plus élevé) pour une expédition via TNT . La livraison a lieu en bordure de rue.

Livraison gratuite en Suisse

Les livraisons non assemblées en Suisse sont gratuites.
Pour un volume de commande inférieur à CHF 65.-, le supplément petite quantité est de CHF 10.80.

Livraison gratuite à l'étranger dès CHF 999.-.

Les livraisons non assemblées vers d'éventuels pays de l'UE sont gratuites pour les commandes supérieures à 999 CHF.
Pour un volume de commande inférieur à CHF 999.- les frais de port sont de CHF 49.50.
En dessous de CHF 65.- plus un supplément petite quantité de CHF 10.80.

Retrait

Vous pouvez également récupérer votre achat à Dielsdorf sans frais supplémentaires.

Assemblage

Les meubles sont - sauf indication ou sélection contraire - non assemblés.
Des informations et des instructions pour l'auto-assemblage peuvent être trouvées sur support.system4.ch.

Mobilier de showroom/promotion

Étant donné que les meubles de showroom/promotion sont déjà assemblés et/ou fortement réduits, vous pouvez les récupérer directement à Dielsdorf (ZH) ou, selon vos besoins, vous les faire livrer moyennant des frais.

Livraison à domicile avec montage

Les exigences en matière de livraison payante avec montage sur le lieu d'utilisation sont définies comme suit :

• L'itinéraire vers la destination doit être librement accessible. Par exemple, les entrées, les cages d'escalier et les couloirs ne doivent pas être bloqués ou bloqués.
• Il doit être possible de se déplacer d'un étage à l'autre sans aide technique.

Les coûts pour cela sont (TVA incluse ): 

• Valeur des marchandises jusqu'à 3000 CHF => CHF 99.- + 16% de la valeur non actualisée de la marchandise 
• Valeur de la marchandise CHF 3000 à 7250 => CHF 639.- 
• Valeur des marchandises supérieure à 7250 => 10 % de la valeur non remise de la marchandise.

Le délai de livraison, montage compris, est généralement de deux semaines et dépend de la charge de travail des monteurs.

Calcul des coûts de démontage/déménagement

Les exigences sont identiques à la « livraison à domicile avec montage ».
 L'ensemble du calcul des coûts (selon les prix de "livraison à domicile avec montage") comprend : 

• Calcul des coûts de démontage (partiel) (basé sur les éléments à démonter)  ;
• plus calcul des coûts pour une nouvelle construction (partielle).

Si un meuble est déplacé dans une autre pièce au même endroit, un supplément de CHF 30. sera facturé (hors TVA) par meuble transportable (en fonction du démontage partiel calculé précédemment). 

Si un meuble est déplacé vers un autre endroit, un supplément de CHF 30.- (hors TVA) sera facturé par meuble transportable (selon démontage partiel préalable) plus le temps de trajet entre l'origine et la destination en minutes / 60 * CHF 80.- (hors TVA).